Σας παρουσιάζουμε το Diversey ServiceNow
- Εικονική υποστήριξη που σας επιτρέπει να επιστρέψετε γρήγορα στην εργασία σας
Κατανοούμε ότι κάθε δευτερόλεπτο μετράει στην επιχείρησή σας και οποιαδήποτε διαταραχή μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αποδοτικότητα και την κερδοφορία σας. Ο απρογραμμάτιστος χρόνος διακοπής λειτουργίας μπορεί να σας κοστίσει έως και 25 ώρες παραγωγικότητας το μήνα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Diversey ServiceNow προσφέρει εικονικές υπηρεσίες αιχμής και λύσεις υποστήριξης για γρήγορη αποκατάσταση των λειτουργιών της επιχείρησής σας.
Self-Service Portal: Η εικονική υποστήριξη είναι προσβάσιμη οπουδήποτε, οποτεδήποτε
Η εικονική υποστήριξη είναι προσβάσιμη 24 ώρες το 24ωρο από την κινητή σας συσκευή
- Βήμα προς βήμα λύσεις που θα σας επαναφέρουν γρήγορα στην επιχείρησή σας.
- Η ευέλικτη εξυπηρέτηση πελατών μας, παρέχει υποστήριξη σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμά σας.
- Σφάλμα πλατφόρμας, συναγερμοί και απλές ειδοποιήσεις εξοπλισμού επιλύονται εύκολα χωρίς αναμονή.
Καθοδηγούμενη υποστήριξη: Εξειδικευμένη βοήθεια στα χέρια σας
- Εξατομικευμένη εμπειρία: ένας ειδικός της Diversey στα χέρια σας.
- Η επαυξημένη πραγματικότητα επιτρέπει στους εικονικούς ειδικούς μας να διαγνώσουν και να επιλύσουν προβλήματα εξ αποστάσεως και να σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στην εργασία σαε σε χρόνο μηδέν.
- Ενδυναμωθείτε και εκπαιδευτείτε μέσω μιας καθοδηγούμενης διάγνωσης, διόρθωσης και αναδρομής.
Δια ζώσης εξυπηρέτηση: Ολοκληρωμένη τεχνογνωσία όταν χρειάζεται
- Εξατομικευμένη εμπειρία: ένας ειδικός της Diversey στα χέρια σας.
- Η επαυξημένη πραγματικότητα επιτρέπει στους εικονικούς ειδικούς μας να διαγνώσουν και να επιλύσουν προβλήματα εξ αποστάσεως και να σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στην εργασία σαε σε χρόνο μηδέν.
- Ενδυναμωθείτε και εκπαιδευτείτε μέσω μιας καθοδηγούμενης διάγνωσης, διόρθωσης και αναδρομής.
- Ενώ οι λύσεις εικονικής υποστήριξης που διαθέτουμε είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές, κατανοούμε ότι ορισμένες καταστάσεις απαιτούν προσωπική υποστήριξη. Οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες προσωπικής μας υποστήριξης διασφαλίζουν ότι λαμβάνετε την τεχνογνωσία και την έγκαιρη επίλυση προβλημάτων που απαιτούνται στην επιχειρησή σας. Ενσωματώνοντας την καθοδηγούμενη βοήθεια με την προσωπική υποστήριξη, παρέχουμε ανώτερη διαγνωστική ακρίβεια και βέλτιστα αποτελέσματα, ακόμη και όταν απαιτείται επιτόπια επίσκεψη.
Μην αφήνετε τη διακοπή λειτουργίας του εξοπλισμού σας να ακινητοποιήσει τις λειτουργίες σας
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες του Diversey ServiceNow και δοκιμάστε την αποτελεσματικότητα και τα πλεονεκτήαμτα των λύσεων της εικονικής υποστήριξης που διαθέτουμε.
Σαρώστε τον κωδικό QR στον εξοπλισμό σας, ακολουθήστε τα βήματα και συνεχίστε γρήγορα τη λειτουργία της επιχείρησής σας!
Πλεονεκτήματα της Εικονικής Υποστήριξης:
- Άμεση διάγνωση: Η εικονική υποστήριξη σάς δίνει τη δυνατότητα όχι μόνο να εντοπίσετε άμεσα τυχόν προβλήματα, αλλά και τη δυνατότητα να εντοπίσετε γρήγορα τη βασική αιτία του προβλήματος.
- Άμεση επίλυση: Μέσω των λύσεων εικονικής υποστήριξης που διαθέτουμε, μπορείτε να επιλύσετε ζητήματα που σχετίζονται με τον εξοπλισμό, ελαχιστοποιώντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και μεγιστοποιώντας τη συνολική λειτουργική απόδοση.
- Μειωμένος χρόνος διακοπής λειτουργίας: Αξιοποιώντας τη δύναμη της εικονικής υπηρεσίας και υποστήριξης, οι λειτουργίες σας προετοιμάζονται για αυξημένη απόδοση, με αποτέλεσμα σημαντική εξοικονόμηση κόστους και αυξημένη παραγωγικότητα.
- Βελτιωμένο αποτύπωμα CO2: Οι πρωτοβουλίες μας εικονικής υποστήριξης συμβάλλουν στη μείωση των εκπομπών άνθρακα, ενισχύοντας ένα βιώσιμο περιβάλλον και θετικό αντίκτυπο στον πλανήτη μας.
- Ενισχυμένη αποτελεσματικότητα: Η πύλη αυτοεξυπηρέτησης με καθοδηγούμενη υποστήριξη επιτρέπει την άμεση διάγνωση και την άμεση επίλυση προβλημάτων, ελαχιστοποιώντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και βελτιστοποιώντας τη λειτουργική απόδοση.
- Εξοικονόμιση κόστους: Με την ταχεία επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με τον εξοπλισμό μέσω εικονικής υποστήριξης, οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν το χρόνο διακοπής λειτουργίας και το σχετικό κόστος, οδηγώντας σε σημαντική εξοικονόμηση πόρων.
- Αυξημένη παραγωγικότητα: Με αναλύσεις βήμα προς βήμα και καθοδήγηση από ειδικούς, οι εργαζόμενοι μπορούν να αντιμετωπίσουν γρήγορα προβλήματα και να επιστρέψουν στην εργασία τους, μεγιστοποιώντας τη συνολική παραγωγικότητα.
- Ενδυνάμωση γνώσης: Μέσω καθοδηγούμενης υποστήριξης, οι χρήστες αποκτούν πολύτιμες γνώσεις και εκπαίδευση καθώς οδηγούνται στη διάγνωση, την εφαρμογή λύσεων και την αναδρομική διαδικασία, προωθώντας τη συνεχή μάθηση και τη βελτίωση.
- Απομακρυσμένη πρόσβαση: Προσβάσιμη 24/7 σε κινητές συσκευές, το Self Service Portal με καθοδηγούμενη υποστήριξη παρέχει στους χρήστες ευκολία και ευελιξία, επιτρέποντάς τους να επιλύουν προβλήματα ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε.
- Γρήγορη επίλυση προβλημάτων: Οι κωδικοί σφαλμάτων, οι συναγερμοί και οι απλές ειδοποιήσεις εξοπλισμού μπορούν εύκολα να επιλυθούν χωρίς να περιμένουμε την επιτόπια υποστήριξη, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να συνεχίσουν τη λειτουργία τους γρήγορα.
- Απρόσκοπτη ενσωμάτωση: Το Self Service Portal ενσωματώνεται απρόσκοπτα με προσωπική υποστήριξη όταν χρειάζεται, παρέχοντας ολοκληρωμένη τεχνογνωσία και έγκαιρη επίλυση προβλημάτων στον ιστότοπο του χρήστη.
- Συνεχής Εξέλιξη: Αξιοποιώντας την καθοδηγούμενη υποστήριξη, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίσουν επαναλαμβανόμενα ζητήματα, να αναλύσουν τις τάσεις και να εφαρμόσουν προληπτικά μέτρα, οδηγώντας σε συνεχή βελτίωση της διαδικασίας και λειτουργική αριστεία.
